新闻中心 异常订单请在3个工作日内回复处理

异常订单请在3个工作日内回复处理

发表于2017年07月06日 10:33

尊敬的久禾客户:


根据仓储物流操作规范流程,包裹入库前会经开箱检查。仓库将会对出现申报的品名、数量不符,内件短少,

到货已破损等情况的物品进行异常报备。(内件物品多于客户申报总数或与申报总数相符的包裹不做异常报

备)。出现异常包裹我们会第一时间安排工作人员通过QQ,电子邮件以及电话等方式与客户进行联系沟通。

为了提高仓库操作效率,超过3个工作日仍无法联系到客户以及客户没有进行实际的订单回复,我们将会

默认按照内件物品直接发出,申报的品名将会修改为实际发出的物品品名。


友情提示:客户提交订单时请确认点击支付,否则订单是属于等待付款的状态,仓库将不会收到发货指令。




久禾运营团队
2017年7月5日